Preguntas frecuentes

De qué están hechos nuestros juguetes

Nuestros juguetes están hechos de maderas auténticas, macizas y finas. Elegimos pinturas, ceras y barnices a base de agua, bajos en compuestos orgánicos volátiles (LOW VOC) o totalmente libre de estos compuestos (ZERO VOC). El barniz es inodoro y deja visible las vetas de la madera con un acabado mate. Por lo tanto, no solo son seguros para el planeta sino diseñados especialmente para nuestros niños y niñas.

Dónde se fabrican los juguetes

Nuestros juguetes se fabrican en un taller de madera liderado por Juan; allí la madera es cortada, tornada, pulida y barnizada para luego pasar al proceso donde cada animal es pintado a mano.

Cómo cuidar los juguetes de madera

La madera tiene propiedades antibacterianas. Además, nuestros juguetes están recubiertos con una base que protege la madera de la suciedad. Por lo tanto, requieren poca o ninguna limpieza pero en caso de ser necesario, use un paño húmedo o seco para limpiar suavemente el juguete. Deje que el juguete se seque completamente en un lugar ventilado en sombra. Evite restregarlos con fuerza, limpiarlos con jabones abrasivos o sumergirlo en agua. La madera puede reaccionar a la humedad, al calor y al contacto con líquidos.

Estamos diseñados para rodar, no para volar, recomendamos evitar su caída de alturas. Tampoco nos gusta broncearnos, la exposición prolongada al sol nos hace daño tanto a nosotros como a los pequeños.

Las marcas de uso nos hacen irresistiblemente únicos.

Hay tonos de color desiguales y marcas en la madera, ¿se consideran defectos?

Nuestros juguetes pueden tener distintas variaciones, ya que son productos hechos a mano por artesanos. Estos son hechos en madera auténtica y están recubiertos con barniz a base de agua transparente dejando visible el patrón natural de la madera, por lo tanto, cada objeto puede tener marcas y tonos singulares que no se consideran defectos, por el contrario hacen que cada pieza tenga un encanto único.

Aceptan devoluciones

Solo se aceptan devoluciones dentro de los 10 días posteriores a entrega si los productos están sin usar y en su embalaje original. Leer información adicional enpolítica de cambios.

Envíos nacionales

Actualmente hacemos envíos por toda Colombia. Estamos trabajando para realizar envíos a todo el mundo, ¡Por favor espéranos pronto estaremos cerca de ti!